Alle Geschäfte in Sachsen, Deutschland

Hallo zusammen, Meine Frau hat am 05.09.2024 gegen 16:30 Uhr Schaschlik zum Grillen gekauft. Die Schaschliks waren von sehr schlechter Qualität. Fleischstücken waren faserig und mit Knorpel. Der Speck schmeckte irgendwie komisch (nicht so frisch).

Während meines heutigen Besuchs in der Filiale Lichtentanne musste ich für ein bereits frankiertes Paket, das 200g zu schwer war, die Differenz nachzahlen. Meiner Meinung nach ist die Handhabung dieser Angelegenheit eine Frage der Interpretation und scheint kundensympathieabhängig zu sein. Noch am selben Tag wollte ich ein weiteres Päckchen aufgeben, doch dieselbe unsympathische Mitarbeiterin informierte mich, dass es 1cm zu hoch sei. Ich nahm das Päckchen zurück und konnte es problemlos in einer anderen Filiale aufgeben. Solche Mitarbeiter tragen nicht zur Kundenzufriedenheit bei. Von der Geschäftsführerin wurde ich stets fair behandelt. Dieser Vorfall hat mir erneut die negativen Auswirkungen des Fachkräftemangels auf die Kundenzufriedenheit vor Augen geführt. Zukünftig werde ich diese Filiale nur noch aufsuchen, wenn die Geschäftsführung anwesend ist.

Sehr enttäuschend. Trotz Vorbestellung eines Tisches für 7 Personen zum 90. Geburtstag hieß es: suchen Sie sich einen Platz; es ist Selbstbedienung. Dazu war es notwendig sich im engen Flur hinter mind. 10 Gästen anzustellen (Angebot dann eher vergriffen).Schade, so hatten wir uns das Kaffetrinken nicht vorgestellt.